📦 肥料商品退款與退貨政策

我們重視每一位農友的權益，若您對收到的商品有任何疑慮，請參考以下退貨與退款辦法：

✅ 可受理退貨的情況：

1. 商品出現瑕疵：如包裝破損、受潮、漏袋、明顯異常等非人為損壞，請於收到商品 3日內拍照回報客服，我們將儘速協助處理。

2. 出貨錯誤：若收到的商品與訂單不符（如型號、數量錯誤），請保持商品完整未拆封，我們將免費更換正確商品。

❌ 無法退貨的情況：

• 商品已拆封或使用。

• 因儲存不當導致產品變質（如受潮、曝曬、高溫環境）。

• 超過收貨後7天未提出退貨申請者。

📩 退貨流程：

1. 請於收到商品 7日內 透過 LINE 客服或 Email 提出申請，並附上商品照片及訂單編號。

2. 經確認符合退貨條件後，我們會安排退貨流程，若需退回商品，請保持包裝完整。

3. 退款將於收到退回商品後的 7個工作天內 退回原付款帳戶。

💡 注意事項：

• 若因個人因素（如：下錯單、臨時取消）欲退貨，需自行負擔來回運費。

• 若商品屬於促銷特價、限時優惠、試用品等，恕不接受退貨，敬請見諒。