📦 肥料商品售後服務說明

國鼎重視售後服務，購買商品後，如7日之內發現商品異常，請拍下商品瑕疵受損的照片，並聯繫我們客服。

客服確認實屬商品瑕疵，我們將安排新品補寄(免運費)，並且瑕疵商品無須寄回國鼎，減少換貨流程的繁複。

✅ 可受理換貨情況

1. 商品瑕疵或異常
如內容物產生包裝破損或其他異常狀況。2. 出貨錯誤 若收到的商品與訂單不符（如容量、重量、數量錯誤 ）

❌ 不適用換貨情況

 1. 已拆封使用過的商品  2. 購買後放置很久的商品，超過7天以上  2. 非出貨錯誤的商品

📩 換貨服務流程

1. 可透過官方服務電話 或 電子信箱 Email 聯繫我們

官方服務電話 : 0905861660

國鼎肥料電子信箱 : guodingxiaobian@gmail.com

2. 提供商品照片及訂單資訊 ( 名稱、電話、地址 )

3. 經確認屬商品瑕疵或異常後，我們將儘速安排補寄新品

4. 補寄商品原則上將依原訂單配送方式寄送，如原訂單為宅配，則以宅配方式補寄。若遇超商門市無法收件等特殊情況，客服將另行與顧客確認配送資訊。