📦 肥料商品售後服務說明

我們重視每一位農友的使用體驗，若您在收到商品後有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫，我們將盡快協助處理。

✅ 可受理處理情況

1. 商品瑕疵或異常
如產品出現結塊、變質、受潮、包裝破損或其他明顯異常狀況，
請於收到商品 3日內拍照回報客服，經確認後，我們將安排新品補寄，確保不影響您的使用。

2. 出貨錯誤
若收到商品與訂單內容不符（如品項或數量錯誤），請保持商品完整，我們將協助更換正確商品。

❌ 不適用處理情況

以下情況恕無法受理補寄服務：

• 商品已拆封且非品質問題
• 因儲存不當導致變質（如受潮、高溫曝曬等）
• 超過收貨後3日未回報商品異常
• 因個人因素（如下錯單、不符合需求）

📩 服務流程

1.請透過 LINE 客服或 Email 聯繫我們

2.提供商品照片與訂單資訊

3.經確認後，我們將儘速安排補寄新品

💡 注意事項

• 本公司肥料產品屬特殊農業資材，恕不提供退貨及退款服務
• 我們將以「補寄新品」方式協助處理，降低您的使用中斷風險
• 客服團隊將即時回應，協助您快速解決問題